前两天打开美团年度报告,发现我点外卖的钱居然比买娱乐演出票还少,仔细一看才反应过来,原来今年它家最火的项目根本不是送餐,而是让人又哭又笑的演唱会、脱口秀和沉浸式展览。这波操作,属实让我有点意外。
美团悄悄成了演出票务的“黑马”
说实话,以前提起买演出票,我第一反应是大麦或者猫眼。但今年,美团愣是凭着一手“本地生活+文化娱乐”的混搭,把自己送上了年度最佳舞台。据业内人士透露,美团去年演出类目交易额同比增长超过200%,尤其是二三线城市,脱口秀、音乐节和沉浸式剧场的票务占比飙升。网友调侃:“以前用美团是解决温饱,现在用美团是解决精神空虚。” 不少用户晒出截图,显示自己一年内通过美团买了十几场livehouse门票,还顺带薅了奶茶券和停车券。这种“一键搞定吃喝玩乐”的模式,确实比单打独斗的票务平台更接地气。
它怎么把“薅羊毛”变成“薅快乐”的?
美团今年的大招,是把演出票和周边消费绑在一起卖。比如你买某场演唱会门票,系统会自动推荐附近的火锅店、便利店、甚至充电宝租赁,而且经常有“买票送奶茶”“购票立减停车费”的活动。据统计,这种组合套餐的核销率比单卖票高出30%以上。网友表示:“本来只想看个演出,结果被美团安排得明明白白,吃完火锅再进场,散场后还能用优惠券打车回家。” 这种“一条龙”服务,恰好戳中了年轻人“懒得做攻略”的痛点。而且美团还利用大数据,把同城的小众活动推给精准用户,比如喜欢民谣的人会突然刷到“独立音乐人专场”,这种推荐比泛娱乐平台更走心。
从“送外卖”到“送快乐”,美团做了什么?
很多人好奇,美团怎么突然在娱乐领域这么猛?其实它早就布局了。前两年,美团就开始和本地小剧场、脱口秀俱乐部合作,帮它们做线上售票和推广。这些中小型演出方原本没什么流量,但美团靠着自己几亿的日活用户,硬是把它们推成了爆款。比如某二线城市的脱口秀厂牌,通过美团卖票后,上座率从20%飙到80%。业内人士分析,美团的优势在于“高频带低频”——用户每天点外卖时都会打开APP,顺手买个演出票的转化率极高。而且它不搞高价炒作,票价基本和官方持平,甚至有时补贴后更便宜。网友总结:“别的平台卖票靠情怀,美团卖票靠实在。”
年度最佳背后,是普通人也能玩的“文化消费”
美团今年最让我佩服的一点,是它成功把“看演出”这件事从“奢侈消费”变成了“日常消遣”。以前一张演唱会门票动辄几百上千,但美团上很多小剧场、脱口秀、沉浸式展览的票价只有几十元,而且经常有“早鸟票”“学生票”这类优惠。据统计,美团上单价低于100元的演出票种占比超过60%。这意味着,哪怕你是个月薪3000的打工人,也能每周花几十块钱去听场相声或者看个实验话剧。这种“低门槛”的文化消费,正好迎合了当下年轻人“花小钱买快乐”的心态。很多用户反馈,自己以前觉得演出太贵、太远,现在发现打开美团就能找到家门口的“宝藏活动”。
说到底,美团拿到年度最佳,靠的不是什么高深的技术,而是把“吃喝玩乐”四个字真正打通了。当外卖小哥还在街头奔波时,另一群人已经靠着美团的票务服务,在周末的剧场里笑得前仰后合。也许这就是互联网的魔力——它不直接创造快乐,但让快乐更容易被找到。明年,我猜美团还会搞出更多花样,比如边看演出边点外卖?谁知道呢,反正我已经准备好在它家蹲下一场脱口秀的票了。